소매업의 EDI

리테일 업계는 수십 년 동안 EDI의 이점을 누려왔습니다. 하지만 여전히 많은 기업이 주문, 송장 및 배송 안내에 있어 어떤 형태의 종이 기반 프로세스를 사용하고 있습니다. 이는 EDI가 소매 업계에 더 많은 것을 제공할 수 있는 잠재력이 여전히 크다는 것을 보여주며, 이는 EDI를 조직의 경쟁력 있는 가치 창출의 핵심으로 여기는 많은 소매 비즈니스 관리자들의 관심에서 벗어나지 못하고 있는 사실입니다.

1980년대 Walmart와 Proctor & Gamble 등이 개척한 공급업체 관리 재고(VMI)는 업계에서 비용을 절감하고 고객 서비스를 향상하는 원동력이 되었습니다. 이는 식료품 업계에서 공급망 전반의 제품 흐름에 대한 '빠른 대응' 접근 방식의 핵심 개념입니다.

VMI에서는 공급업체가 소비 조직을 위해 주요 재고 보충 결정을 내립니다. 그 결과 공급업체가 재고를 훨씬 더 잘 관리할 수 있으므로 낭비나 공급 과잉이 줄어들고 보충 주기가 월 단위에서 주 단위 또는 일 단위로 변경되어 고객 서비스가 향상됩니다. 물론 이는 수요 증가로 인해 공급업체의 재입고 능력에 더 많은 부담을 주는 프로모션에 특히 중요합니다.

소매업에서 EDI의 또 다른 주요 역할은 매장 직접 배송(DSD) 절차의 간소화와 글로벌 데이터 동기화(GDS)를 향한 추진입니다. 20개 이상의 공급업체를 대상으로 한 Forrester의 조사 결과에 따르면 조직의 41%가 EDI 메시지 형식을 사용하며 매년 200억 건 이상의 메시지를 전송하는 것으로 나타났습니다.

공급망 구조

리테일 공급망은 공급망 전반의 제품 흐름에 의해 움직이기 때문에 독특한 구조를 가지고 있습니다. 빠르게 변화하는 판매의 특성, 가용성의 중요성 강조, 불확실한 수요 수준 관리의 복잡성은 공급망을 통과하는 많은 상품의 부패하기 쉬운 특성으로 인해 더욱 악화됩니다.

주문 지연이나 부정확성은 다른 산업과 마찬가지로 공급망에 지연을 초래할 뿐만 아니라 소매업체의 비즈니스 수행 능력과 고객 서비스 수준에 직접적인 영향을 미치기 때문에 모든 공급망의 비효율성이 높아집니다.

리테일 업계는 주문 및 송장 자동화를 가장 먼저 도입한 업계 중 하나입니다. 최근에는 소매업체가 DSD 공급업체가 제공하는 배송 빈도 증가와 SKU(재고 관리 단위) 수 증가를 수용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. EDI를 사용하여 DSD 프로세스를 자동화하면 소매업체의 백도어 혼잡을 완화하고 체크인 시간을 단축할 수 있습니다.

이 모든 것의 핵심은 사전 배송 통지(ASN)입니다. 미국 식료품 제조업체의 조사에 따르면 전자 ASN은 수령 시간을 최대 60%까지 단축합니다. 배송의 4분의 1만 자동화된 ASN을 사용한다면 250개 매장을 보유한 기업은 매년 65,000시간의 수령 시간을 절약할 수 있습니다. ASN은 공급망의 모든 단계에 상품 상태에 대한 완전한 정보를 제공하고 개별 케이스 수준에서처럼 팔레트 수준에서 상품을 확인할 수 있습니다.

그러나 이 프로세스가 성공하려면 공급망 전체에 효과적인 GDS가 있어야 합니다. 공급업체는 품목 정보, 승인, 비용, 가격 및 프로모션 정보의 교환을 용이하게 하기 위해 품목 수준에서 완전히 정렬된 마스터 파일을 유지할 수 있어야 합니다. 소매업체는 GDS를 통해 불일치, 승인되지 않은 배송 품목, 주문과 배송 간의 차이점을 쉽게 식별할 수 있습니다.

그 결과 소매업체의 재고 현황이 개선되고 배송 물류 센터와 같은 공급망 프로세스 초기에 문제와 오류를 신속하게 수정할 수 있습니다.

문서 표준

소매 업계에서 사용되는 주요 EDI 문서 표준은 여러 가지가 있습니다:

• 트레이다컴
  트레이다컴은 소매 업계에서 널리 채택된 초창기 EDI 표준이었습니다. 1982년에 시작된 이 표준은 1995년 EDIFACT EANCOM으로 대체되면서 사실상 폐기되었습니다. 이 표준에 대한 추가 개발은 이루어지지 않았습니다. 안타깝게도 누군가 이 사실을 소매 업계에 알리는 것을 잊어버렸고, 여전히 대다수의 소매 EDI 트래픽은 Tradacoms를 사용하고 있습니다.
• 자발적 산업 간 상거래 솔루션(VICS) 협회(현재 GS1 US의 일부)
  VICS 협회는 소매 공급망의 효율성과 효과성을 높이기 위해 노력해 왔습니다. VICS는 소매업체와 공급업체의 제품 정보 흐름을 간소화하기 위해 '빠른 응답'(QR) 표준 구현의 선구자 역할을 했습니다. VICS EDI는 공급망 협업, 계획, 예측 및 보충(CPFR) 표준을 포함한 VICS 표준의 유지 관리를 처리합니다.
• eCOM
  리테일 업계에 매우 적합한 공급망의 공통 표준을 다루는 표준 그룹입니다. 현재 사용되고 있는 대부분의 eCOM 표준은 EDI를 기반으로 합니다. 그러나 시장 채택은 미미하지만 새로운 세대의 XML eCOM 표준이 등장하고 있습니다.

산업 협회

소매 부문에서 EDI 배포를 형성하는 데 도움을 주는 여러 업계 기관이 있습니다:

• GS1
  UPC 바코드의 글로벌 구현을 관리하는 조직으로, 이 조직의 표준은 바코드를 넘어 EDI 메시지 정의, 무선 주파수 식별(RFID) 및 제품 데이터 동기화 등 공급망의 다른 영역으로 확장되었습니다.
• 글로벌 데이터 동기화 네트워크(GDSN)
  GDSN을 사용하면 제품 및 위치 정보를 안전하고 지속적으로 데이터 동기화할 수 있습니다. 리테일러와 공급업체는 GS1 회원이 관리하는 선택된 데이터 풀에 연결하여 GS1 Global Registry®에 연결합니다. 공급업체는 제품 데이터와 위치 정보를 데이터 풀로 전송합니다. 리테일러는 필요한 정보만 구독합니다.
• 글로벌 표준 관리 프로세스(GSMP)
  GS1과 그 회원사, 특히 소매 무역 회사가 GS1 표준을 정의하고 유지하는 포럼입니다. GSMP는 전자 상거래 및 데이터 동기화를 지원하기 위한 업계 표준을 수립하기 전에 요구 사항과 모범 사례를 정의합니다.
• 글로벌 커머스 이니셔티브(GCI)
  GCI는 제조업체, 소매업체 및 서비스 제공업체로 구성된 글로벌 사용자 그룹입니다. 이 단체는 전 세계적으로 표준화된 모델인 글로벌 제품 분류(GPC) 모델에 대한 비즈니스 규칙을 수립했습니다. 이 모델은 제품 그룹 식별을 위한 업계 표준을 자발적으로 채택함으로써 제조업체와 소매업체 간의 공급망 성과를 개선합니다.
• 리테일 기술 표준 협회(ARTS)
  ARTS는 리테일 산업에 특화된 표준 단체입니다. GS1 표준이 B2B 표준에 집중하는 반면, ARTS는 리테일 데이터 모델, 통합 서비스 지점, IXRetail 및 IXRetail XML 표준을 포함한 A2A(애플리케이션 간 표준)에 중점을 두고 있습니다. UnifiedPOS는 POS 기기와 백오피스 시스템 간의 데이터 교환에 대한 필요성을 해결합니다.