零售業的 EDI

零售業享受 EDI 的好處已有數十年。然而，許多公司仍在訂單、發票和派送通知中使用某種形式的紙本流程。這顯示 EDI 仍有極大的潛力可為零售業帶來更多的效益，許多零售業經理並沒有忽略這一點，他們認為 EDI 對於為其組織創造競爭價值至關重要。

由 Walmart 和 Proctor & Gamble 等公司在 1980 年代首創的供應商管理庫存 (VMI) 已經成為業界在提高客戶服務的同時降低成本的推動力。它是雜貨業對供應鏈上的產品流採取「快速回應」方式的核心理念。

在 VMI 中，供應商為消費組織做出主要的庫存補充決策。其結果是供應商能夠更有效地控制庫存，從而減少浪費或供過於求的情況，而且補貨週期通常會從每月變為每週或每日，從而增加客戶服務。當然，這對於促銷活動尤其重要，因為在促銷活動中，需求的增加會對供應商的補貨能力造成更大壓力。

EDI 在零售業中的其他重要角色包括簡化直接店面配送 (DSD) 程序以及推動全球資料同步 (GDS)。Forrester 對 20 多家供應商公司的研究調查結果顯示，41% 的組織使用 EDI 訊息格式，每年傳送超過 200 億條訊息。

供應鏈結構

零售供應鏈具有獨特的結構，因為它是由供應鏈上的產品流所驅動的。銷售的快速流動性、可用性的重要性以及管理不確定性需求水平的複雜性，因供應鏈上許多商品的易腐爛性而進一步惡化。

所有供應鏈的低效率都會提高，因為訂單延遲或不準確不僅會造成供應鏈的延遲，就像其他產業一樣，這會直接影響零售商開展業務和提供客戶服務水準的能力。

零售業是最早將訂單和發票自動化的行業之一。最近，零售業的掙扎是要適應 DSD 供應商增加的送貨頻率和存貨單位 (SKU) 數量。使用 EDI 將 DSD 流程自動化，可以紓緩零售商後門的壅塞情況，並縮短報到時間。

這一切的關鍵在於預先發貨通知 (ASN)。根據 Grocery Manufacturers of America 的研究，電子 ASN 可縮短收貨時間達 60%。如果僅有四分之一的配送使用自動化 ASN，則一家擁有 250 家商店的公司每年可節省 65,000 個收貨小時。ASN 可確保供應鏈中的每個步驟都能完全瞭解貨物的狀態，貨物可在托盤層級進行檢查，就像在單個箱子層級一樣。

然而，要使這個過程成功，整個供應鏈上必須有有效的 GDS。供應商必須能夠在貨品層級上維持完全一致的主檔案，以促進貨品資訊、授權、成本、價格和促銷資訊的交換。有了 GDS，零售商可以隨時識別差異、未經授權交付的商品，以及訂單與交付之間的差異。

其結果是，零售商有更好的庫存狀況，問題和錯誤也能快速糾正 - 通常是在供應鏈流程的早期，例如調度配送中心。

文件標準

零售業內使用許多主要的 EDI 文件標準：

• Tradacoms
  Tradacoms 是零售業大量採用的早期 EDI 標準。該標準始於 1982 年，在 1995 年被 EDIFACT EANCOM 取代後，實際上已被淘汰。此標準已沒有進一步的發展。不幸的是，有人忘了通知零售業，因此大部分的零售 EDI 流量仍然使用 Tradacoms。
• Voluntary Inter-industry Commerce Solutions (VICS) Association (now part of GS1 US)
  VICS 協會致力於提高零售供應鏈的效率和效益。VICS 率先實施「快速回應」(QR) 標準，以簡化零售商和供應商的產品資訊流程。VICS EDI 負責維護 VICS 標準，包括其供應鏈協作、規劃、預測和補貨 (CPFR) 標準。
• eCOM
  針對供應鏈中非常適合零售業的通用標準的一組標準。目前使用的絕大多數 eCOM 標準都是基於 EDI。然而，新一代的 XML eCOM 標準正在崛起 - 儘管市場採用極少。

行業協會

目前有許多產業團體正在協助零售業部署 EDI：

• GS1
  負責管理 UPC 條碼全球實施的組織，其標準已從條碼擴展到供應鏈的其他領域，包括 EDI 訊息定義、無線射頻識別 (RFID) 和產品資料同步。
• 全球資料同步網路 (GDSN)
  GDSN 可安全且持續地同步產品和位置資訊。零售商和供應商可連接到由 GS1 會員管理的特定資料庫，該資料庫可連接到 GS1 全球註冊中心 (GS1 Global Registry®)。供應商將產品資料和位置資訊傳輸至資料庫。零售商只訂閱他們所需的資訊。
• 全球標準管理程序 (GSMP)
  由 GS1 及其成員 - 特別是零售貿易公司 - 定義和維護 GS1 標準的論壇。GSMP 在建立支援電子商務和資料同步化的產業標準前，會先界定需求和最佳實務。
• Global Commerce Initiative (GCI)
  GCI 是一個由製造商、零售商和服務供應商組成的全球使用者團體。它建立了全球標準化模型的商業規則：全球產品分類 (GPC) 模型。該模型通過自願採用產品組識別的行業標準，改善製造商和零售商之間的供應鏈性能。
• Association for Retail Technology Standards (ARTS)
  ARTS 是專門針對零售業的標準組織。GS1 標準專注於 B2B 標準，而 ARTS 則專注於應用程式對應用程式 (A2A) 標準，包括零售資料模型 (Retail Data Model)、統一服務點 (Unified Point of Service)、IXRetail 和 IXRetail XML 標準。UnifiedPOS 可滿足銷售點設備與後勤系統之間的資料交換需求。