EDI服務提供者

人們很容易將多個EDI系統簡單地視為“開展業務的成本”。您希望能夠遵守客戶的要求，如果這意味著實施新的EDI解決方案，只要合同價值值得，那就這樣吧。但是，隨著客戶要求變得越來越具體，合規性可能成為代價高昂的後勤和管理噩夢。

每次部署另一個 EDI 服務時，您購買的不僅僅是一個新的供應商。您正在引入另一個電子業務流程，該流程可能具有不同的文檔類型、技術標準和通信協定。這意味著您的公司需要學習然後管理和支援的另一種解決方案。這也意味著與具有不同定價結構和服務水準的新服務提供者簽訂另一份合同，以及另一個要管理的 B2B 服務提供者。所有這些都是為了讓您的公司可以被您的客戶視為提供良好的客戶服務。

具有諷刺意味的是，如果您對EDI平臺和系統採用多服務提供者策略，那麼客戶服務很可能是您根本無法保證的事情之一。多個系統意味著多個人員的多個故障點。擁有多個服務提供者會阻止您根據交易總量協商價格，從而獲得您收到的服務的最佳價格。

此外，與新的業務合作夥伴建立聯繫遠非易事。隨著供應鏈的擴展和全球化，實施挑戰的複雜性也隨之增加。這不僅僅是快速加入新的合作夥伴;此外，還有當地語言系統和支援、合作夥伴的技術能力以及您必須遵守的特定國家/地區法規。

在某些情況下，可能需要多個連接，從而創建一個EDI模型，就像我們在上面看到的一樣。隨著時間的推移，通過併購，公司可能會收購多個EDI供應商。一些公司還需要直接連接到他們的EDI系統，從而創建多個沒有組織的連接。公司可以有幾種選擇來糾正這個問題。他們可以合併到維護其所有連接的單個 VAN（增值網路）供應商，也可以合併到外包其直接連接的 VAN，或將所有內容外包給託管服務。

簡化供應鏈流程是大多數企業提高生產力和業務效率的關鍵目標，直接導致更好的客戶服務。如果您擁有多個 EDI 提供者，那麼實現所需的端到端供應鏈可見性是極其困難的，如果不是不可能的話。“你無法管理你無法衡量的東西”這句古老的格言從未如此正確。

相反，請考慮不同的方法——當新客戶需要時，可能不需要添加其他EDI服務或 B2B 門戶。如果您正在與領先的 B2B/EDI 提供者之一合作，那麼您已經在使用的 B2B 解決方案之一很有可能可以快速且經濟高效地滿足您的所有客戶需求。這些供應商已經具備了您需要的技術能力、現有的業務合作夥伴社區和全球影響力。您可以簡單地利用現有功能，而不是每次都重新發明輪子。

此外，您可以從兩種類型的規模經濟中受益。您可以根據企業進行的 EDI 交易總額協商價格。其次，您可以獲得成本分散在龐大客戶群中的服務，從而降低價格點。

如果您從一開始就建立了一個高效、靈活的 B2B/EDI 基礎設施，它就為您今天和未來的成功電子交易奠定了基礎。與像 OpenText 這樣的全球 B2B/EDI 服務提供者合作，您可以訪問由全球各地超過 600,00 個業務合作夥伴組成的高度彈性網路。您可以獲得本地語言解決方案、本地支援和一系列增值服務，以提供完整的供應鏈可見性。

在EDI和B2B集成策略中，您將大大降低投資水準，這實際上將提供出色的客戶服務，這必須是值得的。

選擇一家 EDI 提供者的 7 大好處

1. 降低成本

與支援多個供應商相比，使用一個 EDI 提供者將降低通信和管理成本。

2. 按使用量付費

單個供應商將為您的訂閱或“即用即付”模式的總交易量提供價格。被選為世界領先的雲服務提供者之一， OpenText 確保您只為使用的服務量付費。

3. 擴展您的網路

添加新客戶要容易得多，因為您的流程在每個實例中都是相似的。您實際上不受 EDI 標準和技術的影響，因為這已成為供應商的責任。

4. 改善管理水準

管理單個 EDI 服務提供者要容易得多，也更有效。您的 EDI 服務只有一份合同，整個企業具有相同的服務級別，並且有一個服務和支援的單一聯繫點。

5. 提高自動化程度

具有諷刺意味的是，使用多個 B2B/EDI 系統意味著許多公司最終可能仍然需要手動鍵入業務文檔中的內容，因為它們沒有在所有系統之間集成。請記住，這是 EDI 要刪除的一件事！單一的 B2B/EDI 提供者允許您通過與 ERP 和其他後端系統的無縫集成，輕鬆實現關鍵流程的自動化。

6. 擴展您的能力

多服務提供者方法的一個主要弱點是，您無法了解整個 B2B/EDI 運營。這樣做的一個不良結果是，您的EDI提供者無法有效地提供可以提高業務生產力和客戶滿意度的增值服務。

7. 讓您的投資經得起未來考驗

當然，您選擇的 EDI 提供者應該投資於底層技術，以實現未來的服務能力。然而，小公司無法與大型全球 B2B/EDI 參與者的能力和資源相媲美，這些參與者使用技術作為競爭優勢，並且可以向市場提供具有競爭力的新服務和技術。